Palautuskäytäntö

Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@sabigaia.fi. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet kuinka ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei hyvitetä. Asiakas maksaa palautuksen kulut.

Palautusosoite on:
SABI GAÏA
Bulevardi 13 A 2
00120 Helsinki
FINLAND

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa info@sabigaia.fi.

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten mukautettuja tuotteita (kuten erikoistilauksia tai personoituja tuotteita) ja avattua tai käytettyä kosmetiikkaa (kuten kauneudenhoitotuotteita). Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.

Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos palautus hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin se tilittää hyvityksesi.